A gyermekek mindenek felett álló védelme érdekében az alábbi feladatokat látja el:

- A gyermekek családban történő nevelésének elősegítése érdekében tájékoztatást ad a gyermeki jogokról és a gyermek fejlődését biztosító támogatásokról és segíti a támogatáshoz való hozzájutást.

- A családgondozó családtervezési, pszichológiai, nevelési, egészségügyi, mentálhigiénés és káros szenvedélyek megelőzését célzó tanácsadást tart, vagy az ezekhez való hozzájutást megszervezi.

- Szociális válsághelyzetben lévő várandós anyákat támogatja és tanácsokkal ellátja, valamint tájékoztatja a kórházak előtt elhelyezett inkubátorok elérhetőségéről.

- A családgondozó részt vesz a szabadidős programok szervezésében( klubok, nyári táborok).

- Közreműködik a hivatalos ügyek intézésében.

- Feladata a gyermekek veszélyeztetettségét észlelő- és jelzőrendszer működtetése, melynek célja a megelőzés. A jelzőrendszer tagjai: a háziorvosok, óvoda és iskolapedagógusok, védőnők, rendőrség, bíróság, ügyészség, pártfogó felügyelők, civil szervezetek, egyházak.

Biztosított szolgáltatások formái:

    * életvezetési tanácsadás
    * információnyújtás
    * egyéni esetkezelés
    * családgondozás
    * csoportokkal végzett szociális munka
    * krízisintervenció
    * mentálhigiénés gondozás
    * konfliktuskezelés, mediáció
    * munkavállalási tanácsadás
    * adósságkezelés
    * pszichológiai tanácsadás
    * kapcsolattartás
    * nevelési tanácsadás
    * jogi tanácsadás