A házi segítségnyújtás keretében a szociális gondozó a lakásukon nyújt segítséget azoknak az öregségi nyugdíjkorhatár feletti vagy tartósan beteg, önmaga ellátására részben képes személyeknek, akik az életvitelükhöz, személyi és környezeti tisztaságuk biztosításához, társas kapcsolataik ápolásához, kulturális igényeik kielégítéséhez, valamint érdekeik védelméhez ezt igénylik, illetve arra rászorulnak.

A gondozó szolgálatnak az idős, illetve rászoruló emberek életvitelének javítása mellett feladata a napközbeni ellátás és a megelőzés.